Terre de Running Saint-Romain-en-Gal votre spécialiste running

"Un petit magasin mais très bien équipé et avec d'excellents conseils. J'y suis allé pour une paire de running et une paire de trail et j'ai eu en plus d'excellents conseils. Je reviendrai"

"Lors de ma premiere visite chez Terre de running, j’ai reçu un accueil hyper pro par la jeune vendeuse qui maîtrise parfaitement ses produits. Après avoir été très à l’écoute de mes besoins, elle a analysé mes appuis et ma course, puis a selectionné avec précision les chaussures qui me correspondaient. Un grand merci! Je reviendrai :-)"

"Équipe très accueillante et souriante avec de très bons conseils. Je recommande"

"J'ai pu acheter mes premières chaussures de running, avec une équipe super agréable, et recevoir des conseils qui vont je suis sûre m'aider à améliorer mes performances ! Je recommande vivement et je reviendrai ☺️"

"Merci à vous pour la paire de chaussure de trail ! J'ai attendu mon premier vrai test Dimanche pour publier un avis, et après 16km et +400m de dénivelé je vous remercie pour ces conseils et ce moment passé dans votre magasin ! À très vite pour ma prochaine paire (et autres accessoires) !"

"Je recommande vivement ! Merci de votre accueil et conseils avisés."

"Bon conseils, sympa et très commerçant"

"Suite à un récent incident avec une paire de chaussures et le vendeur de l'agence, Romain, responsable de plusieurs agences Terre de Running pris le temps d’échanger avec moi et a proposé un geste commercial très appréciable : un échange contre une paire neuve de la nouvelle collection. Un grand merci à lui pour sa réactivité et son professionnalisme. Un vrai sens du service client, qui mérite d’être salué !"

"Je suis allée dans ce magasin spécialisé pour bénéficier de conseils et acheter des chaussures de qualité. Résultat ? Une paire d’Asics Gel-Trabuco 12 achetée à un certain prix en février dernier qui se troue sur le côté après seulement 150/200 km… Je comprends que la marque a sa part de responsabilité, mais c’est inacceptable pour des chaussures censées tenir la distance (elles étaient supposées durer environ 800 km selon le vendeur). J’admets également que j’aurais dû me rendre au magasin dès l’apparition de ce défaut. J’ai signalé ce problème le 31 janvier en espérant un suivi sérieux. Mais depuis, malgré trois relances, aucune réponse concrète. Face à ce silence, j’ai fini par rappeler le responsable du magasin, agacé d’attendre des nouvelles depuis plus de deux mois. Sa réponse ? Il n’y était pour rien, c’était moi qui avais mal choisi ma taille et qu’Asics n’avait plus de commercial pour régler le problème. Incroyable de rejeter la faute sur le client alors que j’ai justement fait confiance à leurs conseils en magasin ! Ce genre d’attitude est tout simplement irrespectueux et méprisant. Le manque de réactivité et l’absence totale de prise en charge de ce problème montrent clairement que le service client n’est pas une priorité chez ce vendeur. Aucun suivi, aucun sens du service client, et une attitude limite méprisante. Si vous cherchez un service après-vente digne de ce nom et un vendeur professionnel, passez votre chemin. Je regrette amèrement cet achat et n’y reviendrai jamais."

"il reste encore de vrai pro , qui prennent le temps necessaire .ma prochaine paire sera achetée chez eux .merci pour vos conseils :)"